▼ Bliver pengene for min bestilling reserveret på mit kort?
Når du har gennemført dit køb hos midhobby, reserverer vi det beløb du har handlet for på din bankkonto. Vi trækker først beløbet når vi har pakket og afsendt dine varer.
▼ Er det muligt at bestille varer via telefon eller mail?
Det er desværre ikke muligt at bestille varer via telefon eller mail. For at benytte dig af tilbudene hos midhobby, skal du bestille dem ved at gennemføre en bestilling i vores webshop. Har du ikke mulighed for at selv at bestille varerne i vores webshop kan du købe varen i vores fysiske butik.
▼ Hvis en vare har ukendt leveringstid, hvornår kommer den så på lager igen?
Når en vare er har ukendt leveringstid, forventer vi at der kommer flere på lager, men vi kan ikke med sikkerhed oplyse, hvornår varen igen vil være på lager.
På varen kan du indtaste din e-mailadresse og dermed sender vi en e-mail, når varen igen er på lager.
▼ Hvordan logger jeg ind på som kunde?
Når du er oprettet som kunde, har du mulighed for at logge ind via nedenstående link:
https://midhobby.dk/log-ind/
▼ Jeg har gennemrført en ordre, men har ikke modtaget en ordrebekræftelse?
Du vil indenfor få minutter efter du har gennemført din bestilling har modtaget en ordrebekræftelse for din bestilling på e-mail. Husk at kontroller at du har indtastet korrekt e-mail adresse, og at ordrebekræftelsen ikke er havnet i dit SPAM filter. Du er dog altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få det bekræftet om din bestilling er gået igennem.
▼ Jeg har en rabatkode, men hvor skal den indtastes?
Allerede i første trin af din bestilling (i indkøbskurven) er der en linje tekst lige nedenunder de varer, du har lagt i kurven, hvor der står "Betaling med rabatkode" - det er her du skal indtaste en rabatkode/gavekortkode.
▼ Kan jeg bestille varer hos MIDhobby uden at være oprettet som kunde?
Ja, du kan sagtens bestille varer hos midhobby uden at være oprettet som kunde, men du vil kun kunne benytte dig af vores klub karla tilbud såfremt du er oprettet som klub karla kunde.
Du læse mere om alle fordelene og melde dig ind i klub karla via linket herunder
https://midhobby.dk/klub-karla/
▼ Kan jeg annullere min bestilling?
Frem til det tidspunkt, hvor din bestilling begynder at blive pakket på vores lager, kan du annullere din bestilling. For at annullere din bestilling, skal du kontakte vores kundeservice. Er din bestilling ved at blive pakket, er det ikke muligt at annullere den. Din bestilling er ikke annulleret før du modtager en bekræftelse på selve annulleringen fra os. Du er naturligvis altid velkommen til at returnere dit varekøb, men vær opmærksom på at du altid selv står for omkostningerne i forbindelse med returforsendelsen. Du har 14 dages fortrydelsesret fra varen er modtaget.
