Fortrydelsesret

Kan jeg fortryde mit køb?
Ja, hvis du er privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret. Vær opmærksom på at du ifølge købeloven selv skal betale for fragten tilbage til MID hobby
Ved erhvervskøb/institutioner er der ingen fortrydelsesret. Du er dog velkommen til at kontakte os, og vi vil vurdere om vi i den enkelte sag kan yde en ekstraordinær service.

Får jeg 100% af varen pris retur?
Ja, såfremt varen er i salgsbar stand, vil du få hele varens pris retur. Varen må ikke være taget i brug i en grad, så den ikke kan sælges som ny igen. Ellers skal du betale for værdiforringelsen.

Hvordan pakker jeg varen forsvarlig ind?
Det er dit ansvar at varen kommer hel frem til os, du skal derfor sørge for at varen er korrekt emballeret inden du sender den retur. Såfremt varen lider skade under transport, vil du være erstatningsansvarlig.

Emballeringsguide:
- Brug en kasse af god kvalitet, der er større end selve indholdet.
- Fyld kassen ud med stødabsorberende materiale som bobleplast, eller flamingokryds, så indholdet ligger fast, når kassen rystes.
- Hvis pakken indeholder flere dele, så pak dem ind hver for sig, så de ikke kan beskadige hinanden.
- Luk kassen ved alle kanter med åbninger med kraftig tape, der er mindst fem centimeter bredt.

Husk altid at gemme kvitteringen, som du får, når du afleverer din pakke hos fragtfirmaet.

Kan jeg sende min vare retur til en pakkeshop i nærheden af MID Hobby?
Nej desværre ikke, varen skal leveres retur direkte til vores adresse på Livøvej 37E, 8800 Viborg.

Hvis du vil undgå at stå i kø i pakkeshoppen, kan du online hos pakke.dk købe en returfragt seddel.
Link til køb af returfragtseddel.

(Vi anbefaler at du vælger GLS, PostNord eller Bring, da DAO har problemer med at levere til vores adresse pga. at bygningen er indhegnet)

Kan jeg aflevere min vare i MID Hobby butikken i Viborg?
Ja, du må meget gerne indlevere varen i butikken i Viborg.

Hvornår og hvordan får jeg mine penge tilbage?
Har du betalt med en betalingskort eller MobilePay, vil du typisk modtage beløbet retur på din konto i løbet af 5-8 dage.
Der kan dog ifm. travle perioder, f.eks. i julehandlen, gå lidt længere tid, før vi har behandlet din returpakke.

Jeg ønsker at returnere min vare, hvad gør jeg?
Du skal udfylde returformularen som du finder ved at klikke her.